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¿Qué es Híbrida Gallery?

La Galería de Arte online Híbrida nace para dar espacio online a todo el arte que se está incubando a nuestro alrededor, es una apuesta para artistas de todo tipo de estilos, tendencias, soportes, técnicas y disciplinas, un espacio de mestizaje que pretende ser plataforma a un público sin determinar.

¿Qué vendemos?

Dependiendo de la dirección donde quieras recibir el pedido, estimamos un plazo de entrega de entre  72 horas y 3 días. Si necesitas que tu pedido llegue antes de este plazo, puedes ponerte en contacto con nosotros y estudiamos la forma más conveniente de hacerlo llegar cuando nos digas.

Cuenta

¿Qué beneficios tiene crear una cuenta en Híbrida Gallery?

Desde la página Mi Cuenta, puedes ver tus pedidos recientes, gestionar la dirección de envío, la dirección de facturación y cambiar la información de la cuenta y la contraseña. Tus datos se guardarán de manera segura para facilitar y agilizar el proceso de tus compras en el futuro.

¿Cómo puedo registrarme?

En el pie de esta página encontrarás el enlace a “Mi cuenta”. Pincha sobre él y se abrirá una pantalla donde introducir tu correo electrónico y la contraseña que decidas. Al pinchar sobre “Registrar” se abrirá una pantalla donde podrás introducir tus direcciones de envío y de facturación y quedarán guardadas para tus futuras compras.

También puedes realizar el registro durante el proceso de compra.

¿Cómo actualizo la información de Mi Cuenta?

Para cambiar o actualizar tu cuenta tienes que entrar en tu cuenta a través del enlace “Mi cuenta”. Desde allí podrás gestionar tu información, direcciones y cambiar tu contraseña.

¿Y si olvido mi contraseña?

Accede a tu cuenta mediante el enlace ‘Mi Cuenta’ que encontrarás al pie de esta página. Se abrirá una pantalla para acceder a tu sesión y podrás ver abajo el enlace ‘¿Has olvidado la contraseña?’. Si pinchas sobre el enlace podrás seguir las instrucciones para establecer una contraseña nueva.

¿Es necesario crear una cuenta para poder realizar una compra?

No. Pero necesitamos tus datos para poder hacerte el envío y así quedarán guardados en el sistema de manera segura, facilitando el proceso para futuras compras.

Tengo más preguntas

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o escribiendo directamente al correo electrónico info@hibridagallery.com

Comprar

¿Estań seguros los datos de mi tarjeta de crédito?

Sí. Comprar en  Híbrida Gallery es totalmente seguro. Todos tus datos y los de tu tarjeta se encriptan durante el proceso de pago. Disponemos de un certificado SSL de 256bits que garantiza la encriptación y privacidad de los datos de tu tarjeta de crédito/débito.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Dependiendo de la dirección donde quieras recibir el pedido, estimamos un plazo de entrega de entre 72 horas y 5  días. Si necesitas que tu pedido llegue antes de este plazo, puedes ponerte en contacto con nosotros y estudiamos la forma más conveniente de hacerlo llegar cuando nos digas.

Mi pedido no ha llegado ¿qué hago?

Lo primero es ponerte en contacto con nosotros e informarnos de los datos del pedido para que podamos comprobar en qué punto del proceso se encuentra.

También puedes comprobar si tu pedido se encuentra dentro del plazo estimado de entrega consultando la información en nuestra página de Envíos.

Me ha llegado en mal estado ¿qué puedo hacer?

Que un obra llegue en mal estado no es habitual. Nos tomamos muy en serio todo el proceso de envío y cuidamos hasta el mínimo detalle para que tu obra llegue en perfecto estado.

Sin embargo, es posible que en ocasiones, por causas ajenas a nuestra voluntad, se puede producir algún daño durante el transporte. Si tu pedido ha llegado en mal estado, lo primero que debes hacer es realizar una foto tanto del embalaje exterior (antes de abrirlo) como a la obra que has comprado. Nos puedes enviar las fotos y una explicación de lo sucedido a ayuda@hibridagallery.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para encontrar la solución más acertada.

Puedes ver nuestras condiciones particulares de Devoluciones aquí.

Envíos y devoluciones

Prestamos una atención particular a la calidad de nuestras obras y procuramos que sean entregadas en las mejores condiciones. No obstante, puede suceder que desees devolvernos un artículo.

¿Cómo debo realizar una devolución?

Para realizar la devolución, se deberá poner en contacto por correo electrónico a la dirección ayuda@hibridagallery.com por teléfono al (+34)615652733, indicando el número de pedido así como la obra objeto de devolución.

A continuación se concretará la recogida de la obra objeto de devolución. Cada obra a devolver deberá encontrarse sin desperfectos y con todos los embalajes y –en su caso-, documentación (HÍBRIDA GALLERY se reserva el derecho a denegar la devolución de productos en donde no se cumpla con estos requisitos).

¿Cuánto me costará la devolución?

El coste de devolución corre por cuenta del cliente, siendo el importe el mismo que el de envío. En caso de que la devolución se deba a obras recibidas en mal estado, ya sea por el resultado de daños en el transporte, HÍBRIDA GALLERY se encarga de los costes de devolución.

Política de privacidad

Durante la utilización de esta página web su política de privacidad en vigor será aplicable en todo momento. Revisa el texto para estar de acuerdo con ella.

Los datos personales que usted nos facilite formarán parte de los ficheros titularidad de HIBRIDA GALLERY cuyos propósitos son:

El desarrollo, la implementación y ejecución del contrato de compra relacionado con los productos que ha adquirido o de cualquier otro contrato entre ambos;

Responder a las sugerencias que nos propongas;

Proporcionarte  información acerca de los productos Híbrida Gallery, incluyendo – en relación con dichos productos. El envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación electrónico (como SMS).

Híbrida Gallery con domicilio social en C/ Desert 2 Benicassim 12560 Castellón, como responsable del fichero, se compromete a respetar la confidencialidad de su información de carácter personal y a garantizar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Mediante carta dirigida a la dirección anteriormente indicada a la atención de “Función LOPD” o bien un email con el asunto “Función LOPD” dirigido a info@hibridagallery.com.

Si desea rectificar o cancelar sus datos personales lo puede hacer mediante carta dirigida a la dirección anteriormente indicada a la atención de “Función LOPD” o bien un email con el asunto “Función LOPD” dirigido a info@hibridagallery.com.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos que, mediante la cumplimentación del correspondiente formulario, sus datos personales quedarán serán tratados en nuestros ficheros con la finalidad de poderle prestar y ofrecer servicios. Asimismo, autoriza a utilizar tales datos para finalidades comerciales, siendo sus destinatarios los servicios comerciales y técnicos.

En todo caso, se informa al Usuario de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante un escrito a nuestras oficinas.

Este consentimiento a la cesión de datos es revocable de acuerdo con lo dispuesto en la legislación vigente.

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